Pierwszym krokiem w skutecznym pozyskiwaniu klientów, jest podjęcie decyzji kto jest twoim idealnym klientem, czyli takim który nade wszystko potrzebuje twoich usług i jest takim z którym chciałbyś pracować. Czy chciałbyś pracować z każdym?

Czy jedynym kryterium, jakie postawisz będzie to, że klient chce wydać pieniądze na twoją usługę? Nie namawiamy do zainstalowania w firmie tablicy „Tych klientów nie obsługujemy”, ale do spisania na kartce cech, które chciałbyś aby mieli Twoi klienci. Może to dotyczyć cech czysto ludzkich np. wieku czy płci Twojego odbiorcy, ale również dotyczących konkretnych cech danej firmy jako twojego Klienta np. wysokość obrotu rocznego czy roczna sprzedaż.